Умови використання

1. Договір і постачальник

Ці Умови є договором між особою або організацією, що створює акаунт («Клієнт», «ви»), та оператором сервісу INDEXA.digital («Indexa», «ми»). Створюючи акаунт або використовуючи сервіс, ви підтверджуєте право укласти договір і приймаєте Умови та Політику конфіденційності.

Якщо ви дієте для організації, ви підтверджуєте повноваження зобов’язати її цим договором. Сервісні та юридичні повідомлення можуть надсилатися на зареєстрований email.

2. Сервіс

Indexa надає хмарний пошук товарів, імпорт каталогу, налаштування релевантності, віджет для магазину, API, аналітику, звіти та підтримку. Функції, квоти, строк історії, частота оновлення й підтримка залежать від тарифу.

Ми можемо вдосконалювати чи замінювати функції, зберігаючи основне призначення сервісу. Попередні, beta- та сторонні інтеграції можуть змінюватися або припинятися.

3. Акаунти та безпека

Ви маєте надавати точні дані, захищати паролі й API-ключі, допускати лише уповноважених осіб і негайно повідомляти про підозру на компрометацію. Ви відповідаєте за дії через акаунт, крім випадків порушення обов’язків Indexa.

4. Дані клієнта та приватність

Ви зберігаєте права на каталог, конфігурацію та інший наданий контент. Ви дозволяєте Indexa хостити, копіювати, перетворювати, індексувати й передавати його лише для надання, захисту та покращення сервісу.

Щодо персональних даних відвідувачів вашого сайту ви є володільцем, а Indexa діє за вашим дорученням. Ви повинні мати правову підставу, опублікувати коректне повідомлення, виконувати права відвідувачів і законно налаштувати cookie та аналітику. Не передавайте чутливі дані у фідах або пошукових запитах.

5. Допустиме використання

• Не використовуйте сервіс незаконно, не порушуйте права й не завантажуйте шкідливий, оманливий або заборонений контент.
• Не досліджуйте вразливості, не перевантажуйте сервіс, не обходьте ліміти, не втручайтеся в захист і не передавайте облікові дані стороннім.
• Не використовуйте Indexa для рішень із юридичними або подібно істотними наслідками для людей.
• Дотримуйтеся лімітів API та підключайте лише каталоги й сайти, якими керуєте або які маєте право використовувати.

6. Тарифи, пробний період і оплата

Ціни, платіжні періоди, квоти та умови trial показуються до придбання. Платний доступ потребує своєчасної сплати вартості й податків. Якщо імперативний закон не встановлює інше, оплата за минулий період не повертається.

Після завершення підписки або перевищення лімітів ми можемо обмежити обробку, перевести акаунт на доступний тариф або запланувати видалення товарного індексу після зазначеного пільгового строку.

7. Підписка, продовження та скасування

Платна підписка автоматично продовжується на обраний платіжний період, якщо автопродовження не вимкнено.

Ми можемо змінювати ціни тарифів, знижки, платіжні періоди, включені функції, квоти, ліміти та умови пробного доступу. Зміна не змінює заднім числом суму або тривалість уже оплаченого періоду. Нова ціна застосовується до придбань і продовжень після зазначеної дати набрання чинності; зміни включених функцій, квот або лімітів можуть набути чинності з цієї дати. Якщо цього вимагає закон, ми завчасно повідомимо та надамо передбачені законом права на скасування або повернення коштів.

Ви можете вимкнути автопродовження в акаунті. Вимкнення припиняє наступне продовження, але не припиняє поточний оплачений період одразу і саме по собі не означає повернення коштів за цей період. Доступ зберігається до кінця оплаченого періоду з урахуванням цих Умов та імперативних вимог закону.

Перехід на дешевший тариф протягом чинного оплаченого періоду призначається на кінець цього періоду; перехід на дорожчий тариф може набути чинності після оплати. Визначальними є тариф, період, сума та дата набрання чинності, зазначені в акаунті або підтвердженні оплати.

8. Доступність і підтримка

Ми прагнемо стабільної роботи, але не гарантуємо безперервність або відсутність помилок без окремої SLA. На сервіс можуть впливати технічні роботи, інтернет, сторонні системи, конфігурація клієнта та форс-мажор.

9. Інтелектуальна власність

Indexa та ліцензіари зберігають права на сервіс, програмне забезпечення, документацію, бренд і узагальнені знання. На строк підписки ви отримуєте обмежене, невиключне й непередаване право користування. Відгуки можуть використовуватися без обмежень та ідентифікації автора.

10. Сторонні сервіси

На Google-автентифікацію, Tag Manager, Analytics, email або платежі поширюються умови їхніх постачальників. Indexa не відповідає за сторонні зміни чи збої поза нашим обґрунтованим контролем.

11. Призупинення та припинення

Ви можете припинити використання й запросити видалення акаунта будь-коли. Ми можемо зупинити доступ через істотне порушення, ризик безпеці, незаконну діяльність, несплату або загрозу іншим клієнтам. За можливості повідомимо й надамо час усунути порушення.

Після припинення доступ завершується, а дані видаляються за Політикою конфіденційності та обов’язковими строками зберігання. Положення, які за змістом мають діяти надалі, зберігають силу.

12. Гарантії та відповідальність

У дозволеному законом обсязі сервіс надається за фактом доступності, а неявні гарантії виключаються. Indexa не відповідає за непрямі, випадкові, спеціальні чи наслідкові збитки, втрачений прибуток або шкоду через неточні фіди, конфігурацію клієнта чи сторонні системи.

Ніщо не обмежує відповідальність, яку закон забороняє обмежувати, зокрема за шахрайство або умисні дії. Обов’язкові права споживачів зберігаються.

13. Право, спори та зміни

Умови регулюються правом України без виключення обов’язкового захисту у вашій країні. До подання позову напишіть на [email protected] для добросовісного врегулювання. Компетентні суди мають юрисдикцію, якщо імперативний закон не визначає інше.

Ми можемо змінювати Умови та каталог тарифів через юридичні, безпекові, сервісні або комерційні зміни. Про істотні зміни завчасно повідомимо, коли це можливо. Подальше використання після дати набрання чинності означає прийняття; якщо ви не згодні, припиніть використання та запросіть експорт або видалення даних.