Юридична інформація
Політика конфіденційності
Ця політика пояснює, які персональні дані обробляє Indexa, навіщо, як довго вони зберігаються та як скористатися своїми правами.
Дата набрання чинності: 22 серпня 2026 року
1. Хто ми та сфера дії
INDEXA.digital («Indexa», «ми») надає хмарний пошук, індексацію товарів, віджет, звіти та пов’язані сервіси облікового запису. Політика поширюється на сайт, особистий кабінет, API та звернення до підтримки.
Для даних акаунта й сайту Indexa є володільцем даних. Коли клієнт використовує Indexa у власному інтернет-магазині, клієнт визначає цілі обробки даних відвідувачів, а Indexa обробляє пошукову активність за його дорученням.
2. Які дані ми обробляємо
- Дані акаунта й контакти, які ви надаєте під час реєстрації, налаштування профілю або звернення до підтримки.
- Контент магазину та налаштування, потрібні для товарного пошуку й пов’язаних функцій.
- Пошукова активність, взаємодія з результатами та технічні ідентифікатори, зокрема IP-адреси.
- Відомості про підписку, оплату, рекомендації, комунікацію та базову діагностику сервісу.
3. Цілі та правові підстави
Ми обробляємо дані для виконання договору й надання сервісу, захисту акаунтів і протидії зловживанням, відповіді на звернення, виконання юридичних та облікових обов’язків і покращення Indexa. Додаткове аналітичне сховище ґрунтується на згоді. Її можна відкликати без впливу на обов’язкові функції.
4. Історія пошуку та IP-адреси
Ми обмежений час зберігаємо історію пошуку та пов’язані IP-адреси, щоб забезпечувати зручний пошук, оцінювати якість сервісу, готувати статистику й захищатися від зловживань. Строк історії залежить від тарифу клієнта; старіші записи видаляються.
Клієнт зобов’язаний надати відвідувачам власне повідомлення про приватність та отримати згоду, якщо вона потрібна для аналітики на його сайті.
6. Дані користувачів Google та Google Tag Manager
Якщо ви обираєте вхід через Google або підключаєте Google Tag Manager, Indexa отримує від Google обмежений обсяг інформації. Для входу через Google це може бути ідентифікатор вашого облікового запису Google, підтверджена адреса електронної пошти та відображуване ім’я. Для Google Tag Manager Indexa отримує доступ до метаданих облікового запису, вебконтейнера, робочої області, а також наявних тегів, тригерів і змінних, необхідних для відображення доступних робочих областей та виконання запитаної вами інсталяції.
Indexa використовує цю інформацію лише для автентифікації або прив’язування вашого акаунта Indexa, підтримання запитаного підключення до Google Tag Manager, визначення вибраних акаунта, контейнера та робочої області, а також створення запитаних тегів, тригерів і змінних Indexa. Ми не отримуємо доступу до сервісів або даних Google понад обсяги доступу та функціональність, необхідні для цих ініційованих вами функцій.
Ідентифікатори облікового запису Google та адреси електронної пошти, використані для автентифікації, можуть зберігатися як дані акаунта, доки це потрібно для входу через Google або прив’язування акаунта. Токени доступу Google Tag Manager зберігаються в автентифікованій сесії лише протягом строку їхньої дії та видаляються після завершення цього строку або сесії. Метадані робочих областей і ресурсів, отримані під час запиту, використовуються для його виконання та не зберігаються як окремий профіль даних Google.
8. Передавання та розкриття даних користувачів Google
Indexa.digital не продає дані користувачів Google і не передає та не розкриває їх рекламним платформам, брокерам даних, реселерам інформації або іншим третім сторонам для реклами, маркетингу, профілювання, оцінки кредитоспроможності, кредитування чи подібних цілей.
Дані користувачів Google можуть оброблятися постачальниками послуг, які діють від імені Indexa.digital, лише коли це необхідно для роботи, захисту, обслуговування або підтримки сервісу та за умови належних зобов’язань щодо конфіденційності й захисту даних. Ми також можемо розкривати дані, якщо цього вимагають застосовне законодавство чи юридичний процес або якщо це необхідно для захисту безпеки та цілісності сервісу.
Дані Google Tag Manager, отримані через Google API, використовуються лише для функцій, які користувач прямо ініціював, зокрема для визначення вибраних акаунта GTM, контейнера та робочої області й створення запитаного тегу та тригера Indexa. Ми не передаємо дані Google Tag Manager третім сторонам для самостійного використання.
9. Обмежене використання Google API
Використання та передавання Indexa.digital інформації, отриманої через API Google, відповідатиме Google API Services User Data Policy, зокрема вимогам Limited Use.
Indexa.digital не використовує дані користувачів Google, отримані через API Google, для розроблення, удосконалення або навчання узагальнених моделей штучного інтелекту чи машинного навчання.
10. Міжнародна передача
Окремі постачальники можуть обробляти дані за межами вашої країни. Коли це потрібно, ми застосовуємо визнані гарантії: рішення про належний рівень захисту, стандартні договірні положення та додаткові заходи безпеки.
11. Строки зберігання
Дані акаунта й конфігурації зберігаються, поки акаунт активний. Для пошукових журналів діє строк відповідного тарифу. Дані безпеки зберігаються лише стільки, скільки потрібно для розслідування та запобігання зловживанням. Платіжні документи можуть зберігатися протягом установленого законом облікового строку. Резервні копії планово ротуються та видаляються.
12. Ваші права
Залежно від застосовного закону ви можете вимагати доступ, виправлення, переносиму копію, обмеження, заперечення або видалення даних і відкликати згоду. Також можна звернутися зі скаргою до компетентного органу із захисту даних.
13. Процес експорту та видалення
Надішліть запит на експорт або видалення з email, зареєстрованого в акаунті, на [email protected] та вкажіть відповідний акаунт або сайт. До виконання ми перевіримо контроль над акаунтом.
Для експорту надамо дані акаунта та доступні налаштування й аналітику в поширеному електронному форматі. Для видалення закриємо акаунт і видалимо або знеособимо дані акаунта, каталогу, налаштувань, історії пошуку та IP-адрес з урахуванням часу технічного виконання.
Зазвичай ми відповідаємо протягом 30 календарних днів. Вузько обмежені платіжні, антифрод, претензійні або юридичні записи можуть зберігатися, якщо це вимагає чи дозволяє закон; про виняток ми повідомимо.
14. Безпека та зміни політики
Ми застосовуємо контроль доступу, шифрування під час передавання, хешування облікових даних, моніторинг, резервне копіювання та мінімізацію даних відповідно до ризиків. Жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку.
Політика може оновлюватися через зміни сервісу або закону. Версію й дату наведено вище; про істотні зміни ми повідомимо через сервіс або email, коли це доцільно.
Є запитання щодо документа?
Напишіть на [email protected], щоб реалізувати права щодо даних або поставити запитання про їх обробку.
