Аналітика пошуку в інтернет-магазині
Аналізуйте пошукові запити покупців в Indexa: популярні товари, запити без результатів і можливості покращити пошук та каталог інтернет-магазину.
Статистика пошуку
Відкрийте «Аналітика → Статистика пошуку» та виберіть потрібний період. Переглядайте популярні запити й показники, доступні для вашого магазину.
Порівнюйте періоди однакової тривалості. Зміни кількості відвідувачів або асортименту можуть впливати на статистику разом із налаштуваннями пошуку.
Запити без результатів
Відкрийте «Аналітика → Запити без результатів».
Перевірте, чи є потрібний товар у каталозі та чи актуальний фід.
Повторіть запит через кнопку «Перевірити віджет» у верхній панелі кабінету. Перевірте мову та статус наявності.
Якщо покупець називає товар інакше, додайте доречний синонім. Якщо товару немає, врахуйте цей запит під час роботи з асортиментом.
Відстеження подій на сайті
Для показників, пов’язаних із діями покупців, перевірте налаштування відстеження подій у «Віджет → Інтеграція». Доступні способи та перевірки показано в кабінеті.
Якщо використовуєте GTM, опублікуйте зміни контейнера. Пошукові запити та кліки, кошик чи покупки — різні події: встановлення пошуку саме по собі не означає, що всі події сайту вже підключені.
Регулярна перевірка
Періодично переглядайте часті запити без результатів і перевіряйте важливі товари. Вносіть одну зміну за раз, щоб було зрозуміло, що саме покращило пошук.
Доступ до окремих даних та дій може залежати від тарифу. Орієнтуйтеся на позначки й обмеження в кабінеті.
Період і показники
У «Статистиці пошуку» та «Запитах без результатів» виберіть 7, 14 або 30 днів, власний діапазон чи всі дати. Швидкі періоди включають сьогодні й використовують часовий пояс акаунта. Для порівняння показників задавайте однакові дати та фільтри.
Усі запити — кількість пошуків; унікальні — різні тексти запитів; без результатів — пошуки, що не повернули товарів. Їхня частка — співвідношення таких пошуків до всіх, а середня кількість знайдених товарів — середня кількість результатів. Фільтр мови та вибраний період впливають на показники.
Виключити внутрішні пошуки за IP
Відкрийте загальні налаштування пошуку та знайдіть «Аналітика сайту». Додайте IP офісу, співробітників або розробників, чиї пошуки потрібно виключити. «Додати поточний IP» додає вашу адресу до списку; збережіть форму для застосування. Вводьте одну IPv4 або IPv6 адресу на рядок; коми та крапки з комою також підтримуються.
Пошук для цих відвідувачів працює як зазвичай, але їхні запити виключаються зі статистики. Нові пошуки з цих адрес не зберігаються в логах; уже збережені записи з перелічених IP виключаються з аналітики. Спільна з покупцями IP виключить і їхні пошуки, тому уважно вибирайте адреси.